Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn trên game888.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh độc lậpHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
game888 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Yêu cầu hoặc thay đổi thông tin cá nhân

Khi bạn muốn kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Nếu bạn cần sự trợ giúp để thay đổi thông tin thanh toán hoặc xác minh lại tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7.

Đội hỗ trợ online

Tin nhắn trong tài khoản

Mở tài khoản game888, vào phần hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại hoặc email trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết yêu cầu của bạn (tên tài khoản, số điện thoại, loại yêu cầu) đến địa chỉ hỗ trợ. Phản hồi thường đến trong 12 giờ vào giờ hành chính.

Chat trực tiếp

Sử dụng cửa sổ chat trên trang game888 hoặc trong ứng dụng di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

TIN CẬY & BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của game888. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều được mã…

Mã hóa đầu cuối

Mọi đăng nhập, giao dịch và thông tin tài khoản đều được mã hóa SSL. Điều này nghĩa là dữ liệu của bạn an toàn khi di chuyển từ thiết bị đến máy chủ game888.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh trực tiếp với ví của bạn. Không lưu chi tiết thẻ hoặc tài khoản trên máy chủ game888.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Bạn có thể thay đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt. Nếu ai đó cố gắng đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi sẽ gửi cảnh báo qua email hoặc SMS.

Lưu giữ dữ liệu giới hạn

Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian bạn sử dụng tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ.

Không bán dữ liệu

Game888 không bao giờ bán, chia sẻ hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.

Báo cáo vấn đề bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản hoặc nghi ngờ rò rỉ dữ liệu, hãy liên hệ với hỗ trợ ngay. Chúng tôi điều tra tất cả báo cáo trong vòng 24 giờ.

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ hơn về cách game888 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn có thêm thắc mắc không được liệt kê ở đây, hãy gửi email hoặc chat với đội hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ tín dụng, ngân hàng hoặc ví điện tử. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, chúng tôi chỉ xác minh giao dịch thành công mà không lưu dữ liệu chi tiết. Điều này giữ tài khoản của bạn an toàn

Đăng nhập vào tài khoản game888, mở phần cài đặt hoặc hỗ trợ, và chọn 'Xem dữ liệu cá nhân của tôi'. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua email hoặc chat để yêu cầu báo cáo đầy đủ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hãy liên hệ với hỗ trợ qua email hoặc chat với lý do yêu cầu. Game888 sẽ xóa thông tin của bạn trong vòng 30 ngày, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ.

Chỉ nhân viên game888 có liên quan đến dịch vụ khách hàng, xác minh tài khoản và phòng chống gian lận mới có quyền truy cập. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo, các nền tảng khác hoặc bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán.

Cookie là tệp nhỏ lưu trữ sở thích của bạn—trò chơi yêu thích, ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập. Chúng giúp bạn truy cập tài khoản nhanh hơn lần sau và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Không. Game888 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các trang web hoặc ứng dụng khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh giao dịch của bạn. Tất cả chia sẻ này được mã hóa và bảo mật.

Game888 gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Khi bạn nhấp liên kết, bạn sẽ tạo mật khẩu mới. Điều này đảm bảo chỉ bạn—người sở hữu email hoặc số điện thoại—mới có thể truy cập tài khoản.